Zahlungen und Rechnungen
Crowdin-Enterprise-Abonnements werden jährlich abgerechnet. Jahresabonnements bezahlst du im Voraus für das gesamte Jahr. Diese Zahlung wird deiner Crowdin-Enterprise-Organisation als Guthaben gutgeschrieben. Crowdin Enterprise zieht jeden Monat den entsprechenden Betrag von diesem Guthaben ab.
Da sich die Anzahl deiner Manager und der gehosteten Wörter im Laufe der Zeit ändern kann, kannst du deinen Tarif jederzeit hoch- oder herabstufen. Wenn du deinen Tarif änderst, wird das verbleibende Guthaben deines bisherigen Abonnements anteilig berechnet und zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums auf die Kosten des neuen Abonnements angerechnet.
Zum Beispiel:
- Wenn du ein jährliches Business-Abonnement gekauft hast und später zu Team+ wechselst, reicht dein Guthaben länger als ein Jahr.
- Umgekehrt kann dein Guthaben schneller aufgebraucht sein, wenn du von Team+ zu Business wechselst.
Wie dein Abonnement verlängert wird, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:
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Abonnements, die du über FastSpring per Karte kaufst, werden jedes Jahr automatisch verlängert. Crowdin Enterprise erinnert dich zwei Monate und einen Monat vor dem Verlängerungsdatum per E-Mail daran. FastSpring sendet dir außerdem einen Tag vor der automatischen Abbuchung der Verlängerungsgebühr von deiner Karte eine Benachrichtigung.
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Abonnements, die du mit anderen Zahlungsmethoden (z. B. per Rechnung) kaufst, werden nicht automatisch verlängert. Crowdin Enterprise erinnert dich zwei Monate und einen Monat vor Ablauf deines Abonnements per E-Mail daran. In diesen E-Mails wirst du aufgefordert, manuell ein neues Abonnement zu kaufen, damit du Crowdin Enterprise weiterhin nutzen kannst.
Du kannst die Belege für abgeschlossene Zahlungen direkt in Crowdin Enterprise herunterladen. Bei Zahlungen, die über FastSpring, unseren Partner für die Zahlungsabwicklung, abgewickelt werden, trägt das Dokument den Titel Quittung. Falls Ihre Buchhaltung ein Dokument mit dem Titel Rechnung benötigt, eröffne bitte einen Support-Fall bei FastSpring und gebe dabei deine Bestellnummer an, um eine aktualisierte Version anzufordern.
Gehe wie folgt vor, um Rechnungen in Crowdin Enterprise herunterzuladen:
- Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Abrechnung.
- Klicke auf Zahlungsverlauf.
- Wähle die gewünschte Zahlungsart aus der Liste aus und klicke auf Rechnung herunterladen.
Außerdem kannst du diese Dokumente über FastSpring herunterladen.
- Rufe die FastSpring-Seite zur Kontoverwaltung auf.
- Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf deines Crowdin-Enterprise-Abonnements verwendet hast. Das ist die E-Mail-Adresse, an die deine FastSpring-Zahlungsbelege gesendet werden.
- Klicke auf Weiter.
Wenn du aktive Crowdin-App-Abonnements hast, werden sie im heruntergeladenen Dokument neben deinem Hauptabonnement für Crowdin Enterprise aufgeführt.